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门店全球最多,销量跌至第三,继续开店能拯救赛百味吗?

2017-7-5 07:23| 发布者: cpaicp008| 查看: 265| 评论: 0|来自: 36氪

摘要: 全世界门店最多的快餐店是麦当劳,还是肯德基?你大概没有想到,其实是赛百味。BBC报道指出,这家快餐店是在6年前超过麦当劳成为门店数量第一的快餐品牌。根据CNN的数据,截止今年四月,赛百味在全球有超过4万家门店 ...

全世界门店最多的快餐店是麦当劳,还是肯德基?

你大概没有想到,其实是赛百味。

BBC报道指出,这家快餐店是在6年前超过麦当劳成为门店数量第一的快餐品牌。根据CNN的数据,截止今年四月,赛百味在全球有超过4万家门店,第二名的麦当劳有3.6万家。

不过门店数量第一并没有给它带来销量的第一,麦当劳的销量要远远高于赛百味。据Statista统计的数据,在全球前十最有价值快餐品牌榜单中,赛百味可以排到第三名,仅次于麦当劳和星巴克。

门店全球最多,销量跌至第三,继续开店能拯救赛百味吗?

然而,这些快餐店近几年都获得不太好,赛百味更是里面比较惨的一个。在美国本土,赛百味甚至出现了销量滑坡的困境。据界面报道,2014年,赛百味美国地区销售额下跌3%,此前它连续七年是全美销量最佳;2015年,赛百味北美地区销售额又下滑了3.4%。全美第二大规模餐饮连锁的地位,也被星巴克赶抢走了。

2016年,赛百味出现了第一次在美国门店数量下滑。据CNN今年四月的报道,赛百味在美国一共有26,744家店,比上一年减少了359家。

为何赛百味最近那么惨?

从2000年开始,赛百味一直以健康作为品牌宣传的重点,这个形象曾经一度深入人心,可是随着消费者对食物品质要求越来越高,比如新鲜、有机等,而且赛百味在产品和品牌上一直缺乏创新,吃了好几年还是那些产品。它的食品组合非常简单:潜艇堡三明治、沙拉、甜饼是它的三大法宝。

简单,但似乎太过简单了。在赛百味停止创新的同时, 美国近几年出现了不少新生的三明治品牌,比如Jersey Mike's、Jimmy John's以及Firehouse,他们提供现点现做、价格和品质更高的三明治。2014年,Jersey Mike's全年店均销售额达到54万美元,比赛百味高出9万美元,尽管后者的店铺面积是前者的近10倍。

其次,赛百味的线上发展太慢。在麦当劳、必胜客等各大巨头开始了网上点餐、送外卖几年会后,赛百味的订餐APP在2015年才推出。

第三,赛百味是一个美国品牌,不过它大多数的门店以加盟方式运行。赛百味之所以能快速扩展,是因为它的加盟费和其他的快餐巨头相比很低,只需要1-1.5万美元。店铺投资平均最低只需要10万美元,而麦当劳则要求加盟商投资至少100万美元。

然而,不少报道指出,赛百味的供应链管理却跟不上,总部要求加盟店进行“独立采购合作”,可是全球只有5家这样的供应商,却要负责全球四万家店的供应。正是因为物流链太长、周转慢,导致产品创新进程缓慢、成本过高。

同时,赛百味收取12.5%的营收分成(品牌使用费用8%,宣传费用4.5%),但在各地的宣传似乎并不到位,氪星读者们可以感受一下它在中国的宣传和麦当劳在中国的宣传,真的是不能再低调,所以在消费者心目中的存在感不强。而缺乏创新又使得消费者对赛百味的兴趣开始减弱,加盟商的压力就更重,更加不好做。

换Logo、成立新部门、全球扩张,会有效吗?

在最近惨淡的业绩下,赛百味不得不做点什么了。

在品牌和产品创新上,赛百味终于开始迎合升级了的消费者需求,在2015年推出了第一款不含抗生素的鸡肉三明治,同时宣布将在2017年年底实现所有产品不含抗生素、人工色素和防腐剂等添加剂的目标。据界面报道,2016年8月,它更是宣布更改自己用了15年的logo,换上了一个更加小清新的logo。

门店全球最多,销量跌至第三,继续开店能拯救赛百味吗?

赛百味原来的logo

门店全球最多,销量跌至第三,继续开店能拯救赛百味吗?

赛百味的新logo

这个logo在去年里约奥运会开幕式广告中第一次亮相,当时赛百味还说将在2017年年初覆盖全球所有门店。可惜一年过去了,坐标在中关村的我,看到附近三家赛百味的招牌上,都依然用的旧logo……看来这次换品牌的行动不太成功,加盟店转型难以管理的弊端也显现出来了。

 在线上转型方面,公司在2016年成立专门的数字部门,负责公司和消费者的沟通渠道,集中关注移动端APP、外送服务等服务。去年才成立,反应是有多慢。

最后,虽然已经有不少批评说赛百味盲目扩张,但赛百味还打算通过增加门店数量以进一步国际化。据路透报道,赛百味计划未来三年,在英国和爱尔兰在多开500家店,创造5000个岗位。目前,它在这两个地区合计约有2500家门店。

它表示,这个决定是基于消费者需求。根据市场调研集团IGD的数据显示,英国的快餐市场预计将从2016年的161英镑,扩大到2021年的220亿英镑。不过,在英国当地,它要面对本土的快餐品牌Pret A Manger和Greggs (GRG.L)。好奇心日报曾经报道过,Pret A Manger 在今年6月已经在筹备上市。目前公司在全球有 400 多家门店,3/4 都集中在英国本土市场。

根据路透给出的最新数据,赛百味在全球112个国家已经开了月4.4万家门店,在中东的阿富汗和非洲的赞比亚,都有它的门店。在产品创新和品牌定位还没完全铺开的情况下,还继续开店,能拯救赛百味的业绩吗?


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